К нам обратилась компания за разработкой сразу нескольких задач, связанных с функционально-имиджевой составляющей бренда. Дело в том, что высококонкурентном рынке модульного строительства сам продукт стал не такой уникальный и большинство компаний предлагают похожие решения. С одной стороны у клиентов есть возможность выбирать по цене и сервису, с другой стороны заказчики видят схожие предложения на рынке и не видят разницу между компаниями. Тут и вступает в игру брендинг!

Важно было дистанцироваться не только в торговом предложении, но и сформировать образ, транслирующий подход компании. Запоминаемость достигнута, в том числе через единую дизайн систему, которой объединены носители бренда. По итогу мы имеем сильный бренд на рынке модульного строительства, который способен конкурировать, объединять, мотивировать сотрудников и повышать лояльность клиентов, а значит делать больше продаж.

Ситуация: заказчик занимается торговлей с 2013 года и за этот период из небольшого одного магазина выросли до пяти с полным ассортиментом и обросли немалым количеством клиентов. Настал следующий этап развития, зайти в крупные торговые центры, но для этого необходимо соответствовать ряду требований. Юридическую часть мы опустим, а вот иметь торговую марку и единую бренд-концепцию — это ключевое требование, без которого невозможно стать мощным ритейлером.

Сам заказчик одежду не производит, а привозит качественные реплики дорогих брендов и много ноунеймов хорошего качества, тем самым давая своей аудитории возможность одеваться в доступную и модную одежду, в соответствии с мировыми трендами. Сам собственник носит то, что продает, то есть является первым представителем аудиторией и люди видят в этом неподдельный вайб. Именно поэтому у магазина большая аудитория, поскольку они разделяют смелый и креативный стиль.

Ситуация: сейчас есть 3 торговые точки в разных районах Новосибирска. Товарные позиции = 10 000 шт. Товарные группы = 30 шт. Причина ребрендинга: масштабирование бизнеса, внедрение новых стандартов. У бизнеса 5 целевых сегментов: частники – для личного пользования; самозанятые ремонтники; строительно-ремонтные организации; оптовики; гос. учреждения, из которых первые два составляют ядро целевой аудитории. На них и ориентируемся при разработке позиционирования. Сейчас клиенты больше ассоциируют магазины с крепежом. Задачей было от этого уйти, как и от привязки к конкретной товарной категории – бренд должен подходить под возможные новые бизнес-юниты.

Это ретейл с широкой аудиторией, важно быть понятным, выделяться на фоне конкурентов и иметь целостную визуальную систему, благодаря которой можно легко и просто масштабироваться. Магазины не имеют пока огромного ассортимента как крупные ретейлеры типа «Лемана ПРО», тем не менее обладают обширными товарными группами и зачастую закрывают потребности аудитории, которой не хочется ехать далеко в другие магазины, особенно из-за мелочей. Позиционирование бренда строится на близости к дому и эту бизнес-стратегию определил для себя заказчик. Вербальная и визуальная часть продолжают эту идею.

Дофамин – это гормон, который вырабатывается мозгом и играет важную роль в нашей жизни. Он является одним из главных нейромедиаторов, то есть веществ, которые передают нервные импульсы между нейронами. Дофамин влияет на центральную нервную систему и регулирует настроение, движение, память, моторику и другие процессы в организме.

Импульс возникает не только между нейронами, но и между людьми В нашем контексте импульс это заряд, передаваемый от одного человека, другому. Это способ передать ощущения, мысли, подход, зарядить на осознанную трансформацию мыслей и тела через спорт.

С заказчиком мы прошли все этапы создания бренда: исследования, стратегия и платформа бренда, вербальная и визуальная идентификация. В результате исследований мы выявили потребности и стоп-факторы на рынке напольных покрытий. Провели глубинные интервью с партнерами, клиентами, дизайнерами интерьеров и пришли к выводу, что конечному потребителю не хватает осведомленности о продукте и правильном выборе в целом. Большинство компаний просто продают, а клиенты просто покупают. От сюда проблема с лояльностью со стороны клиентов, какая разница у кого покупать если у всех все одинаково.

И от части так и есть, SPC покрытия продукт не уникальный + практически нулевая осведомленность клиента = отсутствие внятного бренда, способного вести диалог и на которого можно положиться. Мы взяли во внимание этот факт и сфокусировались на эмоциональной части бренда, создали название и слоган отражающие нужный нам посыл, а именно понятный и надежный бренд, который знает свой продукт. Двойной смысл в слогане с одной стороны демонстрирует надежность компании, с другой говорит о сфере и продукте. Айдентика и коммуникация говорят на понятном, дружелюбном языке, сообщая о характеристиках продукта.

Мы с командой подошли комплексно и энтузиазмом. Разработали платформу бренда, нейминг, айдентику, упаковку и сайт. Цеолит — природный минерал с уникальными свойствами. Он обеспечивает уникальный ионообмен: выводит из организма токсины, тяжелые металлы, вирусы (тяжелые токсины), бактерии, радиацию и пестициды.

Мы хотели, чтобы дизайн отразил идею чистоты и экологичности продукта, поэтому белый выбран в качестве основного цвета бренда. Он особенно эффектно воспринимается на упаковке в сочетании с уникальным логотипом и другими атрибутами бренда. Далее мы отдельно рассказываем о каждом продукте.

Заказчик решил основательно подойди к вопросу переездов и предложить рынку сервис, который полностью берет упаковку, погрузку и логистику груза под свой контроль. Мы провели ряд глубинных интервью с респондентами и стейкхолдерами, выявили основные потребности и стоп-факторы. Процесс переезда сам по себе стресс, поскольку нужно все организовать, погрузить/загрузить, упаковать, организовать логистику и при этом ничего не сломать.

На основе данных мы разработали концепцию, которая емко отражена в слогане: «Все пройдет по плану». Также разработали название и айдентику, атрибутом которой стали фирменные пиктограммы и коммуникационные сообщения, которые рассказывают про переезд так, как не говорят другие. Как итог компания дистанцировалась от конкурентов, приобрела уникальный образ и смогла выстроить совершенно иной подход к переездам.